|
Get the Flash Player to see this rotator.
|
Artykuł 1: Warunki płatności
1. Po zawarciu umowy z Polandevents klient zobowiązany jest dokonać przedpłaty w wysokości 30% całości uzgodnionej ceny podróży w terminie do 7 dni od jej zawarcia.
2. Jeżeli umowa podróży zawierana jest w okresie krótszym niż 6 tygodni przed wyjazdem, klient zobowiązany jest opłacić pełną kwotę podróży.
3. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana lub zostanie dokonana po terminie, uważa się, że klient nie dopełnił zobowiązania, co skutkuje tym, że wszelkie umowy i zobowiązania zawarte pomiędzy Polandeventsi klientem mogą zostać anulowane.
4. Pozostałą część ceny podróży należy wpłacić na konto Polandevents najpóźniej do 6 tygodni przed dniem wyjazdu. W przypadku korzystania z własnego transportu termin ten zostaje wydłużony do 8 tygodni przed datą przybycia do pierwszego zarezerwowanego miejsca pobytu. W przypadku braku terminowej płatności uważa się, że klient nie dopełnił zobowiązania. Polandevents wysyła w takiej sytuacji przypomnienie o zapłacie i klient ma szansę dokonać płatności jeszcze przez 8 dni. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w takim ostatecznym terminie, umowa zostaje anulowana w dniu upłynięcia terminu płatności. Polandevents zachowuje sobie prawo do obciążenia klienta kosztami związanymi z anulowaniem umowy.
Artykuł 2: Cena podróży
1. Jeżeli nie podano wyraźnie inaczej w ofercie, opublikowana cena podróży dotyczy jednej osoby. Obejmuje ona usługi i świadczenia ujęte w opublikowanej ofercie.
2. Opublikowana cena podróży ustalana jest w oparciu o ceny, kursy wymiany walut, podatki i opłaty, jakie znane były Polandevents w chwili przekazania oferty do publikacji.
3. Do dwudziestu dni przed rozpoczęciem podróży Polandevents ma prawo do podwyższenia ceny podróży w związku ze zmianami kosztów transportu wynikającymi ze zmiany cen paliwa, należnych opłat lub kursów wymiany walut. Polandevents poinformuje, w jaki sposób dokonano naliczenia podwyższenia ceny podróży.
Artykuł 3: Zmiany wprowadzane przez klienta
1. Zmiany w rezerwacji oznaczają anulowanie potwierdzonych rezerwacji, którym towarzyszy nowa rezerwacja dokonywana przez tego samego klienta.
2. Koszty takiej zmiany są częściowo zależne od warunków ustalanych przez usługodawcę oraz warunków wybranej taryfy. Koszty naliczane przez usługodawcę w związku ze zmianą pokrywane są przez klienta.
3. W przypadku zmian dotyczących wyłącznie daty rozpoczęcia i zakończenia pobytu, oprócz kosztów wymienionych w punkcie 2, Polandevents nalicza 50 € dodatkowej opłaty za każde działanie związane ze zmianą.
4. Za wszystkie dokonywane zmiany, oprócz kosztów wymienionych w punkcie 2, Polandevents nalicza dodatkową opłatę w wysokości 35 € od osoby.
Artykuł 4: Wypowiedzenie umowy przez klienta
1. W przypadku wypowiedzenia umowy przez klienta, oprócz ewentualnych kosztów rezerwacji, klient ponosi także koszty związane z anulowaniem umowy.
• W przypadku anulowania umowy do 56. dnia przed dniem wyjazdu: 25% ceny podróży, lecz 100% kosztów zakupionych biletów lotniczych.
• W przypadku anulowania umowy pomiędzy 56. (włącznie) a 28. (wyłącznie) dniem przed dniem wyjazdu: 30% ceny podróży, lecz 100% kosztów zakupionych biletów lotniczych.
• W przypadku anulowania umowy pomiędzy 28. (włącznie) aż do dnia wyjazdu: 100 % ceny podróży, lecz 100% kosztów zakupionych biletów lotniczych.
Artykuł 5: Wypowiadanie umowy przez Polandevents
1. W przypadku niedopełnienia przez klienta zobowiązań dotyczących należnych płatności, Polandevents ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym, co nie umniejsza prawa Polandevents do żądania zapłaty ceny podróży powiększonej o odsetki i koszty.
2. W innych przypadkach Polandevents ma prawo do wypowiedzenia umowy podróży wyłącznie w przypadku zaistnienia istotnych okoliczności i wyłącznie ze skutkiem natychmiastowym. Polandevents bezzwłocznie poinformuje klienta pisemnie lub telefonicznie o wypowiedzeniu umowy oraz przekaże uzasadnienie.
3. W ciągu 5 ostatnich dni przed wyjazdem, Polandevents ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli ilość osób podróżujących, którzy zgłosili się do odbycia określonej podróży, jest mniejsza niż minimum wymagane dla tej podróży.
Artykuł 6: Zawieranie umowy podróży
1. Umowa podróży zawierana jest po zaakceptowaniu przez klienta oferty Polandevents. Akceptacja taka może odbyć się bezpośrednio lub za pośrednictwem biura rezerwacji.
2. Treść umowy zawarta jest w publikacjach Polandevents oraz pisemnie potwierdzonych zmianach i uzupełnieniach.
3. Stwierdzone błędy (literowe) i pomyłki w treści publikacji Polandevents nie są wiążące.
4. Polandevents nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia, foldery i inne materiały informacyjne rozpowszechniane przez strony trzecie.
Artykuł 7: Realizacja podróży
1. Polandevents uprawniona jest do realizacji umów podróży.
2. W celu umożliwienia poprawnej realizacji podróży klient zobowiązany jest do postępowania zgodnie ze wszystkimi zaleceniami Polandevents i/lub jej przedstawiciela lub agenta. Klient ponosi także odpowiedzialność za szkody powstałe na skutek swoich niedozwolonych zachowań, które oceniane są na podstawie wytycznych zachowania dla klientów.
3. Klient stwarzający uciążliwości lub przeszkody uniemożliwiające poprawną realizację podróży lub klient, który w poważnym stopniu utrudnia lub może utrudnić realizację podróży może zostać przez Polandevents wykluczony z udziału w (kontynuacji) podróży, jeżeli Polandevents uzna, że obecność takiego klienta zagraża należytej realizacji umowy podróży. Wszelkie koszty wynikające z takiej sytuacji i wykluczenia klienta z podróży ponoszone są przez klienta.
4. Klient zobowiązuje się do natychmiastowego zawiadamiania usługodawcy i/lub Polandevents lub jej przedstawiciela na miejscu w sposób pisemny lub inny o wszelkich uchybieniach w realizacji umowy podróży stwierdzonych w miejscu pobytu. Jeżeli uchybienie takie nie zostanie usunięte w określonym czasie, klient powinien skontaktować się z oddziałem głównym Polandevents.
5. Jeżeli klient nie dopełni któregoś z powyższych zobowiązań, nie dopełni go w wymaganym terminie lub nie dopełni go w całości, Polandevents uprawniona jest do obciążenia go ewentualnymi kosztami dodatkowymi realizacji umowy powstałymi na skutek niedopełnienia zobowiązań przez klienta.
Artykuł 8: Dokumenty podróżne
1. W chwili wyjazdu, jak również w czasie trwania podróży klient ma obowiązek posiadać przy sobie wszystkie wymagane dokumenty, takie jak ważny paszport lub kartę turysty –tam gdzie jest ona dozwolona, a także wymaganą wizę, dowody szczepień, prawo jazdy i zieloną kartę.
2. Jeżeli w chwili wyjazdu z Polski lub w czasie trwania podróży okaże się, że klient nie posiada wymienionych dokumentów podróżnych lub dokumentów pozwalających na przekraczanie granicy, Polandevents zachowuje sobie prawo do wykluczenia klienta z dalszego udziału w podróży. Polandevents nie ponosi odpowiedzialności za skutki takiego wykluczenia z podróży. Wszelkie związane z tym koszty ponoszone są przez klienta.
3. Jeżeli klient nie może wziąć udziału w (całej) podróży z powodu braku wymaganego ważnego dokumentu, wszelkie związane z tym koszty ponoszone są przez klienta, chyba że Polandevents pisemnie zobowiązała się do dostarczenia wymaganego dokumentu, a zatem za jego brak odpowiedzialność ponosi także Polandevents.
Artykuł 9: Odpowiedzialność i siła wyższa
1. Polandevents zobowiązana jest do realizacji umowy podróży zgodnie z uzasadnionymi oczekiwaniami klienta, jakie może on posiadać na podstawie umowy.
2. Jeżeli podróż nie przebiega zgodnie w wymienionymi w punkcie 1 oczekiwaniami, klient zobowiązany jest do jak najszybszego zawiadomienia o tym danego usługodawcę.
3. Przez siłę wyższą rozumiane są niecodzienne i nieprzewidziane okoliczności, skutki których – niezależnie od woli osoby, która się na nie powołuje i powziętych środków zapobiegawczych – były niemożliwe są do uniknięcia.
Artykuł 10: Informowanie
1. W chwili zawierania umowy podróży lub w niedługim czasie po jej zawarciu Polandevents udziela klientowi informacji dotyczących możliwości zawarcia ubezpieczenia od kosztów anulowania umowy i/lub ubezpieczenia podróżnego.
2. Niezależnie od powyższego, klient ma obowiązek zasięgnięcia koniecznych (uzupełniających) informacji u właściwych placówek i sprawdzenia przed wyjazdem, czy są one nadal aktualne.